杭州汇杰胶粘剂有限公司
———— 客户案例 ————
—— 公司简介 ——
杭州汇杰胶粘剂有限公司是一家专业优质的胶粘剂和密封剂的生产商和营销商，一直致力于在过去17年来的粘合剂中的各种功能和应用的研究和发展，业务范围遍布巴西、智利、英国、美国、加拿大、斯里兰卡和新加坡等全球多个国家。
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公司内部设有技术部、采购部、业务部和物流部等部门，每个部门分工不同，一个项目需要大家配合共同来完成。“最开始是业务员和技术部共同讨论产品，然后由采购部门同事去负责采购，资料存放在每个人电脑里面，不共享情况下，采购都不知道需要具体采购什么类型的产品”，技术部门同事如是说。
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在产品研发的过程中经常会遇到资源分散不集中的问题。对此部门同事做了很直观的举例“某一产品是某一业务员开发的，那么只有这一业务员和技术部门同事知道，其他的同事是不知道有这个产品的。然而开发新产品是整个公司一起的，不可能开发出来只有一个业务员去卖，所有业务员都可以去销售。但各个部门同事对产品信息掌握程度并不对称。”
这是当时部门遇到的难题。公司管理层意识到了这个问题，想找一个产品可以解决公司资源能够统一管理，文件能够共享的难题，后面在偶然的机会下知道了坚果云。
—— 解决方法 ——
为了公司文件集中化管理共享方便，坚果云协助其搭建好公司的文件夹组织架构，根据部门进行划分由公司统一创建，设置各部门经理为对应团队文件夹管理员，确定好管理部门、根文件夹名称、二级文件夹名称、根文件夹拥有者和管理员、成员权限。框架搭建好后，每个员工在自己对应的文件夹里面上传修改查看文件等操作，这样公司所有文件都共享，领导可以查看到所有项目文件更新情况。
—— 自从用了坚果云之后 ——
共享公司资源，更新产品内容及时让对应人员知道。
实现分级管理，灵活授权。
随时随地访问文件，出差中与公司同事文件往来更快速便捷。
与国外客户共享文件非常方便，供应商装柜情况实时掌握。
—— 使用场景 ——
信息同步：
汇杰的客户基本以国外的居多，这就造成了信息因为异地的关系产生了不同步的现象。例如，产品装柜是由当地工厂去安装，所以总部这边无法掌握当地现场是处于什么样的状态，而且公司在河南、山东和杭州等地都设有工厂，不可能每次都派遣员工去当地视察，耗时又耗力。
现在用了坚果云之后，公司建了一个文件夹共享给工厂，给工厂权限设为仅上传，让工厂同事把装箱过程拍照并及时传到坚果云里面，这样就可以及时知道当时装箱情况，一个人可以同时查看管理多个，效率变高。如果客户收到货发现装箱不对，还可以通过坚果云之前工厂上传的照片做追溯工厂处理，问题发生有追溯，作为异议处理的证据，双方都清楚明了。
汇杰公司从产品设计、尺寸规则、颜色、到具体如何装箱、摆放都有一个标准，可以通过坚果云把手册要求共享给供应商，减少来回沟通。领导高层经常出国，之前需要资料的时候通过邮件发送很不方便尤其是大文件，现在只需要把文件放到坚果云里面就可以同步更新给领导，免去了以前邮件来回传送的麻烦。
“资源共享的及时性非常重要，坚果云共享很实时，特别是物流部门用到的非常多”
文件权限管理：
不仅如此，在巴西那时有几个大客户需要经常沟通，业务员创建好文件夹共享给巴西客户设置为上传下载权限，巴西客户用坚果云去查看修改上传资料，更新内容就能及时看到，再也不需要每修改一次就发送一次邮件，对业务员和客户来说都是提高效率，省时省力的。
坚果云带来的不仅仅是高效的工作方式，在此基础上更有团结员工的力量。每次良好的沟通和一致的步伐，让每一个员工都有完成自己项目的使命感，每一个结果都是大家共同努力之后的产出，凝聚了团队的力量，提高了工作的效率，产出和以前相比翻了好几倍。
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